Conditions générales

Conditions Générales de Vente

COMMANDES ET LIVRAISONS

FORMALISATION DE LA COMMANDE

  1. Les conditions générales de vente de Weelko Barcelona S.L. sont tacitement acceptées par le Distributeur au moment de passer la commande et d'accepter le devis.
  2. Le Distributeur soumettra sa demande de commande par écrit. Weelko Barcelona S.L. informera le Distributeur de la disponibilité des produits, du délai de livraison et émettra le devis correspondant.
  3. La commande sera effective une fois que 100 % du montant de l'offre acceptée aura été payé par virement bancaire.
  4. Pour les réservations sur des produits spéciaux ou des produits non disponibles en stock, Weelko pourra demander un paiement anticipé de 30 % de l'offre commerciale par virement bancaire. Une fois le produit disponible, le Fabricant informera le Distributeur pour qu'il procède au paiement des 70 % restants, afin que la marchandise puisse être envoyée à destination.
  5. Les promotions en cours seront valables uniquement jusqu'à la date limite établie ou jusqu'à épuisement des stocks, sauf en cas d'erreur typographique.

PRIX

  1. Les prix indiqués dans les tarifs et sur le site Web ne comprennent pas la TVA ni les frais de transport.
  2. Weelko Barcelona S.L. se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, s'engageant à maintenir les prix indiqués dans les offres en cours, sauf en cas d'erreur typographique.

CONDITION DE LIVRAISON DES PRODUITS ET TRANSPORT

  1. La marchandise est considérée comme vendue Franco Fabrique à Berga (Barcelone). La marchandise voyage toujours aux risques et aux frais du Distributeur, même si Weelko Barcelona S.L. gère ce service. Weelko Barcelona S.L. ne pourra être tenue responsable des pertes, vols, avaries ou tout autre incident lié au transport.
  2. Le Distributeur devra fournir toutes les informations nécessaires pour garantir une bonne expédition et assurer un bon service.
  3. Pour traiter toute réclamation auprès de Weelko Barcelona S.L. concernant le transport, qu'il s'agisse de dommages, de non-conformité avec le matériel reçu, d'omission ou d'erreur dans la commande, le récepteur devra en faire mention sur le bon de livraison du transporteur avec la mention « Accepté sous réserve ». Si le produit ou l'emballage est visiblement endommagé, il faudra indiquer explicitement « Colis endommagé » sur le bon de livraison du transporteur et en informer immédiatement Weelko Barcelona S.L. pour pouvoir faire une réclamation auprès de l'agence dans les 24 premières heures. Dans les deux cas, le Distributeur dispose de 24 heures pour informer Weelko Barcelona S.L. afin que la réclamation soit traitée. Weelko Barcelona S.L. ne sera pas responsable des dommages liés au transport après les 24 heures suivantes ou si le Distributeur ne le mentionne pas sur le bon de livraison.
  4. Les retards de livraison ne donnent pas droit au Distributeur d'annuler la commande et de refuser la marchandise.
  5. Weelko Barcelona S.L. se réserve la possibilité de fractionner la commande en plusieurs livraisons, sans frais supplémentaires pour le client.

GARANTIE

  1. Weelko Barcelona S.L. garantit le matériel contre les défauts de fabrication pendant une période de 12 mois à compter de la date d'achat. La facture émise par Weelko Barcelona S.L. sert de certificat de garantie et doit être conservée.
  2. La résolution des incidents qui peuvent survenir pendant ou après la période de garantie est de la responsabilité du Distributeur, qui pourra bénéficier de la collaboration du Fabricant pour les résoudre, dans la mesure du possible, sans avoir besoin de retourner le matériel à Weelko.
  3. Le Distributeur doit envoyer un rapport détaillé de l'incident au Fabricant pour détecter l'origine du dysfonctionnement. Une fois la cause identifiée, il sera indiqué au Fabricant la pièce nécessaire pour résoudre la panne. Si le produit est sous garantie, le Fabricant fournira la pièce de remplacement nécessaire sans frais. Les frais de transport seront à la charge du Distributeur ou pourront être inclus dans une prochaine commande du Distributeur.
  4. Si le Distributeur ne parvient pas à détecter la panne avec l'aide du fabricant, il devra envoyer le matériel défectueux au Fabricant pour vérification et réparation. Les frais de transport seront à la charge du Distributeur.
  5. Dans tous les cas, la garantie s'applique depuis les installations de Weelko à Berga (Barcelone), et le Distributeur devra supporter les frais de transport.
  6. Passée la période de garantie, le Distributeur devra prendre en charge les pièces, la main-d'œuvre de réparation et les frais de transport.
  7. Le Fabricant ne contactera en aucun cas le client final du Distributeur.
  8. Les défauts ou détériorations causés par une mauvaise utilisation, un mauvais déballage, des négligences, des causes fortuites ou par l'usure naturelle du produit sont exclus de la garantie.
  9. Le Fabricant ne garantit pas le nettoyage des taches causées par des substances chimiques ou acides.
  10. La garantie sera automatiquement annulée en cas de mauvais fonctionnement dû à des manipulations internes non autorisées par le Fabricant.
  11. Aucune marchandise ne sera acceptée pour retour sauf si elle a été expressément autorisée et par écrit par Weelko Barcelona S.L. à l'entreprise acheteuse.
  12. Les produits éligibles à un remboursement doivent être renvoyés à Weelko Barcelona à frais payés dans un délai de 15 jours après leur réception. Aucun remboursement ne sera effectué pour des produits qui ne sont pas retournés avec un préavis, en parfait état et dans leur emballage d'origine. Une fois les produits reçus dans les installations de Weelko à Berga et conformes, Weelko Barcelona S.L. pourra émettre le remboursement correspondant.
  13. La réparation ou le remplacement d'un élément défectueux ne modifie pas la garantie du produit dans son ensemble. La pièce remplacée bénéficiera d'une garantie de 12 mois à compter de la date de réparation ou de remplacement.
  14. Weelko Barcelona S.L. n'est pas responsable des travaux de tapisserie réalisés à la demande du client. Weelko Barcelona S.L. garantit uniquement la qualité des finitions de tapisserie fournies par le Fabricant. Toute modification du produit par le Distributeur est sous sa responsabilité, et les termes de la garantie ne seront pas applicables à ce qui pourrait découler de cette modification.

VENTES EN MODALITÉ DROPSHIPPING

  1. Conformément aux conditions de garantie mentionnées ci-dessus, les distributeurs opérant en mode DROPSHIPPING doivent noter que la garantie de Weelko pour la résolution des pannes est applicable depuis les installations de Weelko à Berga (Barcelone). Avec la collaboration de Weelko, la cause du dysfonctionnement sera identifiée pour éviter les retours par le Distributeur, et Weelko enverra la pièce nécessaire sans frais, les frais de transport étant à la charge du Distributeur. Si la marchandise doit être renvoyée à Weelko pour réparation ou remplacement, le Distributeur prendra en charge les frais de transport de retour et de renvoi.

RÈGLES ET TRIBUNAL COMPÉTENT

  1. Les conditions spéciales de vente convenues entre le vendeur et l'acheteur, et en dérogation aux conditions générales mentionnées ci-dessus, ne modifieront que les ajouts ou observations mentionnés dans les accords respectifs. Les autres points des présentes conditions générales de vente s'appliqueront.
  2. Les accords conclus entre le vendeur et l'acheteur qui diffèrent des présentes conditions générales de vente seront valables et contraignants uniquement s'ils sont rédigés par écrit.
  3. Ces conditions seront régies par et interprétées conformément aux lois espagnoles. En cas de litige, les parties se soumettent à la juridiction et la compétence des tribunaux de Berga (Barcelone).

INFORMATIONS GÉNÉRALES

  1. Pour nettoyer les revêtements en skay ou PU, aucune procédure spécifique n'est nécessaire. La saleté normale peut être nettoyée simplement avec un chiffon humide (pas trempé). Des mousses sèches disponibles dans le commerce peuvent également être utilisées. Ne pas utiliser de détergents abrasifs ou de solvants. Les fabricants ne garantissent pas le nettoyage des taches causées par des substances chimiques ou acides.
  2. Weelko Barcelona S.L. n'est pas responsable des travaux de tapisserie réalisés à la demande du client. Weelko Barcelona S.L. garantit uniquement la qualité des finitions de tapisserie fournies par le Fabricant. Toute modification du produit par l'acheteur est sous sa responsabilité, et les termes de la garantie ne s'appliqueront pas à ce qui pourrait découler de ces modifications.
  3. Les pièces en bois peuvent présenter des variations de couleur dues à des facteurs naturels du matériau (grain, séchage, vieillissement, etc.).
  4. Les couleurs des illustrations dans le catalogue doivent être considérées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.